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Comercio Electrónico B2C España-Mèxico: Un anàlisis de modelos de conducta basado en Actitudes
2014
El desarrollo de Internet ha motivado modificaciones sustanciales en la relación consumidor-empresa, originando cambios en los hábitos de compra del individuo que interacciona en el entorno online, frente a aquellos tradicionalmente mostrados por los consumidores que adquieren sus productos en establecimientos offline (Barkhi et al. 2008; Hausman y Siekpe, 2009). Así pues, Internet ejerce una clara influencia en el comportamiento de compra y en la toma de decisiones de los consumidores (Hausman y Siekpe, 2009; Kim et al. 2009; Lee et al. 2008; Pookulangara y Koesler, 2011). En este contexto, conocer cómo se comporta el consumidor en el entorno online es fundamental para potenciar el desarro…